Προειδοποίηση για παραπλανητικά προϊόντα/Απομιμήσεις - Σημαντική Ενημέρωση προς τους Καταναλωτές

Αγαπητοί πελάτες,

όπως συμβαίνει με τα δημοφιλή Brands, τα προϊόντα ΚΕΝΤΙΑ βρίσκονται συχνά στο επίκεντρο των επιτήδειων. Πρόσφατα διαπιστώθηκε η ύπαρξη απομιμήσεων προϊόντων λευκών ειδών με το όνομα του Brand μας σε ανεπίσημα σημεία πώλησης, όπως παζάρια και μη εξουσιοδοτημένα καταστήματα. Οι τελευταίες αναφορές μας ήρθαν από τις περιοχές Ιωάννινα και Τρίκαλα.

Μέσω πλαστών προϊόντων (παραπλανητικά προϊόντα που φέρουν στη συσκευασία το λογότυπο ΚΕΝΤΙΑ), επιτήδειοι προσπαθούν να εξαπατήσουν τους καταναλωτές και να δημιουργήσουν καταχρηστικά κέρδη μέσω της υψηλής αναγνωρισιμότητας του brand ΚΕΝΤΙΑ.

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι :

1. Τα προϊόντα αυτά δεν αποτελούν γνήσια προϊόντα ΚΕΝΤΙΑ συνεπώς δεν καλύπτονται από εγγύηση και δε γίνονται δεκτά ως επιστροφή σε οποιοδήποτε κατάστημα της αλυσίδας μας.
   
   
2. Η ποιότητά τους δεν ανταποκρινεται στο επίπεδο ΚΕΝΤΙΑ και δεν πληρούν τα πρότυπα ασφάλειας και υγιεινής που τηρεί αυστηρά η εταιρία μας.

Πώς να διασφαλίσετε την αυθεντικότητα των αγορών σας ;

1. Η εταιρία ΚΕΝΤΙΑ διαθέτει τα αυθεντικά προϊόντα της μέσα από: το επίσημο eshop και δίκτυο καταστημάτων https://www.kentia.gr/stores ή από εξουσιοδοτημένα multibrand καταστήματα λευκών ειδών.

      *Αυθεντικά προϊόντα ΚΕΝΤΙΑ δεν θα βρείτε ποτέ σε πάγκους, μικροπωλητές ή λαϊκές αγορές.

2. Ελέγχετε την ετικέτα, τη συσκευασία και τα διακριτικά του Brand. Εφόσον η ύπαρξη του λογότυπου ή ετικέτας ΚΕΝΤΙΑ μπορεί να σας παραπλανήσει, μπορείτε να ελέγξετε το barcode στη συσκευασία. Το barcode στα γνήσια προϊόντα ΚΕΝΤΙΑ ξεκινά από 520 5133 (το πρόθεμα 520 δηλώνει την Ελληνική προέλευση και ο αριθμός 5133 που ακολουθεί είναι ο μοναδικός αριθμός για όλα τα προϊόντα της εταιρίας ΚΕΝΤΙΑ).
   
   
3. Ενώ τα προϊόντα της εταιρίας ΚΕΝΤΙΑ HOME LINEN διακρίνονται μεταξύ άλλων για τα αυστηρά πρότυπα σχεδιασμού, ποιότητας, και ασφάλειας στις πρώτες ύλες, αυτό δεν συμβαίνει με τα παραπλανητικά προϊόντα. Σε πολλές περιπτώσεις μπορεί κάποιος καταναλωτής να αντιληφθεί τη διαφορά από την κακή ποιότητα της συσκευασίας. Η ΚΕΝΤΙΑ χρησιμοποιεί πάντα συσκευασίες φιλικές προς το περιβάλλον από ύφασμα ή χαρτί και ποτέ πλαστικό ή PVC.

Τι μπορειτε να κανετε;

Εάν εντοπίσετε προϊόντα απομίμησης, σας καλούμε να συμβάλλετε ενημερώνοντας την εταιρία μας και χρησιμοποιώντας την γραμμή καταγγελιών.

✅  Επικοινωνήστε με την Ενιαία Τηλεφωνική Γραμμή Εξυπηρέτησης Πολιτών 1520.

Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή

☎ 1520 , Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 15:00

Υποβολή καταγγελίας ηλεκτρονικά https://kataggelies.mindev.gov.gr

✅  Σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφιβολίας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αγορά στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης ΚΕΝΤΙΑ 210 4817888.

✅ Εάν συναντήσετε ύποπτες προσφορές ή ιστοσελίδες, μπορείτε να μας τις αναφέρετε στην παρακάτω διεύθυνση e-mail : eshop@kentia.gr

*Στηρίζοντας το γνήσιο προϊόν στηρίζετε την ποιότητα που σας προσφέρουμε εδώ και χρόνια.

Η πειρατεία εμπορικών σημάτων και προϊόντων ως μορφή οικονομικού εγκλήματος δεν είναι μόνο παράνομη και βλάπτει την οικονομία και τις εταιρείες, αλλά αποτελεί επίσης υψηλό κίνδυνο για την ασφάλεια και την υγεία των χρηστών.